50 Euro Üzerinde Siparişlerinizde Ücretsiz Kargo
Kapat

Sepetiniz

SSS

Bizimle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, bize ulaşabilirsiniz

Sayfada bul:

Sipariş Hakkında Sorular

Hibboux.com web adresimize giriş yaptıktan sonra sağ üstte yer alan “Giriş Yap” butonunu kullanarak ya da alışverişinizi tamamlama aşamasında sizden istenen bilgileri doldurduktan sonra üyeliğinizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz. Dilerseniz aşağıdaki linke tıklayarak üyeliğinizi hemen oluşturabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünleri Hibboux.com üzerinden sepete ekledikten sonra kredi kartı ya da havale ödeme seçenekleri ile siparişinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Havale yöntemi ile sipariş vermek isterseniz ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra siparişiniz kargoya teslim edilecektir.

Sadece çevrimiçi satış kanalında hizmet veren bir markayız. Marka misyonu olarak çevrimiçi alışverişin fiyat, zaman, iade garantisi ve deneme süreleri gibi avantajlarının yüksek olduğunu düşünüyor, ürün ve hizmetlerimizi bu avantajlar ile müşterilerimize sunuyoruz.

Bize iletmiş olduğunuz e-posta adresine göndereceğimiz, siparişinize ait takip numarasını içeren bilgilendirme maili üzerinden takibinizi yapabilirsiniz.

Aşağıdaki linki tıklayıp istenen bilgiler ile birlikte bize ileterek siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz

Ödeme sayfasında sağ tarafta bulunan “İndirim Kodu” alanına ilgili kodu yazmanız ve uygula demeniz yeterli. İndiriminiz sepetinize otomatik olarak yansıyacaktır.

İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız; sizin ve küçük çocuğunuzun yeni hibboux ürünlerinizin verdiği hissi seveceğinizden eminiz.

Siparişinizden memnun kalmazsanız, sitemizden satın aldığınız tüm tekstil ürünleri için 30 gün içinde ve herhangi bir yatak ürünü için satın alma tarihinden itibaren 100 gün içinde memnuniyetle iade veya değişim kabul ediyoruz. Yurt içi iadeler için nakliye ücretleri tamamen tarafımızdan karşılanmakta ve ürün depomuza ulaştığında tüm iade ücretleri ödemesi yapılan yöntem üzerinden müşterimize iade edilmektedir. Ödeme sırasında kullanılan ödeme şekline bağlı olarak, geri ödemenin müşteri hesabına işlenmesi 5-10 iş günü bulabilir.

Herhangi bir nedenle orijinal ödeme şekliniz artık etkin değilse veya geri ödemeyi işleme koyamıyorsa, aynı tutar için mağazamızdan indirim alırsınız. Şu an için ürün değişim gerçekleştiremiyoruz.

Aşağıdaki linkte bulunan formu doldurarak iade işleminizi başlatabilirsiniz. İade işlemleri sipariş numarası kullanılarak yapılmaktadır. İade süreci başladığı andan itibaren 24 saat içinde ön ödemeli nakliye gerçekleştirebileceğiniz bir DHL iade bağlantısı göndereceğiz.

İade ve İptal

Kampanya veya fırsat ürünü gibi özel satış koşulları ile listelenen ürünler için iade koşullarının farklılık gösterebileceğini lütfen unutmayın.

Yurtiçi iadelerde tüm kargo ücretleri tamamen karşılanmaktadır. Bize hangi ürünü iade etmek istediğinizi sipariş numaranızla birlikte service@hibboux.de adresine bir e-posta gönderin, biz de size ön ödemeli iade nakliye etiketiyle birlikte bir DHL iade bağlantısını iletelim.

Bebek yataklarında 100 günlük deneme süresi içerisinde ürününüzden memnun kalmazsanız müşteri hizmetlerimiz üzerinden talebinizi oluşturmanız yeterli. Talebinize uygun olarak iade/değişim işlemleri yapılacaktır.

Bebeğiniz için satın aldığınız ev tekstili ürününüzü sadece dokunarak karar vermek yerine yıkayın, kullanın ve bebeğinizin konforu konusunda aklınızda en ufak şüphe kalmayıncaya kadar deneyimleyin. 30 gün içerisinde ürünlerinizden memnun kalmazsanız koşulsuz, şartsız iadenizi gerçekleştiriyoruz

Tekstil ürünlerimizi satın alma tarihinden itibaren 30 gün, yatakları ise 100 gün içerisinde koşulsuz, şartsız iade kabul ediyoruz. Hiçbir müşterimizin memnun kalmadığı bir ürünle baş başa kalmasını istemeyiz, bu nedenle bir ürünü yıkar, dener ve size uygun olmadığına karar verirseniz, belirttiğimiz gün sınırları içinde iade işlemini başlatabiliriz.

Gönderi ve Teslimat Koşulları

Ev tekstili ürünlerimiz DHL Kargo ile gönderilmektedir. Yatak ürün grubumuzda ise ürünün ambalaj ve büyüklüğüne göre DHL, DPD ve Spedition ile teslimat yapıyoruz.

Sipariş oluşturduğunuz tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde paketinizi teslim ediyoruz. Saat 14:00 a kadar gelen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Almanya içinde normal nakliye ücretleri, sipariş başına 4,95 Euro'luk sabit bir tutardır. 50 Euro ve üzeri siparişlerde gönderi ücretsizdir.

Hayır

Bize Ulaşın

Hibboux online mağazamız ile ilgili aklınıza takılan soru, öneri veya isteklerinizi duymak isteriz. Lütfen service@hibboux.de e-posta adresimizden bize yazın.

E-posta: service@hibboux.de

Adres bilgileri:

Hibboux Europe GmbH

Splieterstr. 27

48231 Warendorf

Germany

Müşteri Hizmetleri

Bize service@hibboux.de adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Hafta için her gün 24 saat içinde cevap vereceğiz.

Ödeme

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz kargoya verilir.

Ödeme işlemleri, Shopify Payments sistemi üzerinden tüm büyük kredi kartları, havale ve aşağıda bulunan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilmektedir.

3D Secure Checkout, PCI uyumlu sunucular ve ödeme veri şifrelemesi ile tüm kişisel bilgilerinizi ve verilerinizi güvende tutuyoruz.

Fiyatlandırma

Tüm ürün fiyatlarımız euro (€) olarak belirtilmiştir. Avrupa Birliği içindeki satışlarda fiyatlara %19 KDV dahildir. Bu fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Recently viewed

Ne aramıştınız?